СОСТОЯНИЕ КАРТ
По умолчанию состояние всех карт в магазине NM/SP. В случае, если карта имеет видимые повреждения, мы отмечаем
это при сборе заказа и информируем клиента во время согласования заказа.
ЯЗЫК КАРТ
По умолчанию язык карты соответствует языку товарной позиции на сайте. Если фактический язык карты отличается
(например, на сайте название русское, а у нас остались только английские карты), мы отмечаем это при сборе
заказа и информируем клиента во время согласования заказа. Если у вас есть предпочтения по языку карт, укажите
это в комментарии к заказу, и мы постараемся их учесть. В основном наши карты на русском и английском языках,
другие попадаются очень редко.
КОЛИЧЕСТВО КАРТ
Количество карт, указанное на сайте, актуализируется один раз в сутки и не является публичной офертой. Магазин
оставляет за собой право отказать в продаже более 4-х копий одной карты.
Как быстро мой заказ будет собран?
Обработка и сбор заказов происходит ежедневно с 11:00 до 21:00. Заказы, оставленные после 21:00, собираются на
следующий день.
Как я узнаю, что мой заказ собран?
После сбора заказа наши менеджеры свяжутся с вами и, в случае необходимости, оповестят обо всех деталях (наличие,
состояние, язык и т.д.).
Когда можно забрать заказ?
Все карты физически находятся в магазине Единорог на станции метро Новослободская. Там заказ можно получить в
день оформления. В остальные московские магазины заказы доставляются в течение 1-2 дней. В магазины других
городов срок доставки составляет порядка одной недели. Более точные сроки вы можете уточнить у наших менеджеров
при согласовании заказа.
Как долго хранятся заказы для самовывоза из магазина?
Срок хранения заказов в наших магазинах составляет 7 дней с момента физического поступления заказа в магазин.
Можно ли внести изменения в заказ?
Если вы уже оформили заказ, но вдруг решили добавить или убрать оттуда несколько карт, свяжитесь с нами любым
удобным способом (форма обратной связи, почта, звонок). Наши менеджеры сделают необходимые изменения. Если вы
хотите добавить карты на сумму больше 200 р., проще будет оформить еще один заказ. В случае значительных
изменений магазин оставляет за собой право отменить заказ и попросить вас оформить новый при необходимости.
Можно ли объединить заказы?
При возникновении такой необходимости свяжитесь с нами любым удобным способом (форма обратной связи, почта,
звонок). Объединение заказов не является услугой по умолчанию и предоставляется на усмотрение менеджеров
магазина.
Есть ли у вас минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа составляет 200 р. Карты на меньшую сумму можно приобрести в магазине Единорог на
Новослободской.