СОСТОЯНИЕ КАРТ

По умолчанию состояние всех карт в магазине NM/SP. В случае, если карта имеет видимые повреждения, мы отмечаем это при сборе заказа и информируем клиента во время согласования заказа.

ЯЗЫК КАРТ

По умолчанию язык карты соответствует языку товарной позиции на сайте. Если фактический язык карты отличается (например, на сайте название русское, а у нас остались только английские карты), мы отмечаем это при сборе заказа и информируем клиента во время согласования заказа. Если у вас есть предпочтения по языку карт, укажите это в комментарии к заказу, и мы постараемся их учесть. В основном наши карты на русском и английском языках, другие попадаются очень редко.

КОЛИЧЕСТВО КАРТ

Количество карт, указанное на сайте, актуализируется один раз в сутки и не является публичной офертой. Магазин оставляет за собой право отказать в продаже более 4-х копий одной карты.

Как быстро мой заказ будет собран?

Обработка и сбор заказов происходит ежедневно с 11:00 до 21:00. Заказы, оставленные после 21:00, собираются на следующий день.

Как я узнаю, что мой заказ собран?

После сбора заказа наши менеджеры свяжутся с вами и, в случае необходимости, оповестят обо всех деталях (наличие, состояние, язык и т.д.).

Когда можно забрать заказ?

Все карты физически находятся в магазине Единорог на станции метро Новослободская. Там заказ можно получить в день оформления. В остальные московские магазины заказы доставляются в течение 1-2 дней. В магазины других городов срок доставки составляет порядка одной недели. Более точные сроки вы можете уточнить у наших менеджеров при согласовании заказа.

Как долго хранятся заказы для самовывоза из магазина?

Срок хранения заказов в наших магазинах составляет 7 дней с момента физического поступления заказа в магазин.

Можно ли внести изменения в заказ?

Если вы уже оформили заказ, но вдруг решили добавить или убрать оттуда несколько карт, свяжитесь с нами любым удобным способом (форма обратной связи, почта, звонок). Наши менеджеры сделают необходимые изменения. Если вы хотите добавить карты на сумму больше 200 р., проще будет оформить еще один заказ. В случае значительных изменений магазин оставляет за собой право отменить заказ и попросить вас оформить новый при необходимости.

Можно ли объединить заказы?

При возникновении такой необходимости свяжитесь с нами любым удобным способом (форма обратной связи, почта, звонок). Объединение заказов не является услугой по умолчанию и предоставляется на усмотрение менеджеров магазина.

Есть ли у вас минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет 200 р. Карты на меньшую сумму можно приобрести в магазине Единорог на Новослободской.