Так как печатная продукция относится к невозвратным товарам, в соответствии с перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55). Но в случае брака или дефекта, покупатель вправе обратиться за компенсацией к продавцу. Основанием для этого служит 18 статья Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». 

Интернет-магазин «Mymagic.ru» всегда идёт навстречу своим покупателям. При возникновении спорных вопросов свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(999) 1234-234, мы уверены, что сможем Вам помочь!

Сроки и условия возврата товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар.

Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Сроки и условия возврата товара надлежащего качества

Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Способ и сроки возврата денежных средств

Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены - при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3х дней. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней.

Обмен / возврат товара и возврат ранее уплаченных денежных средств осуществляется ежедневно с 12:00 до 20:00 в нашем магазине по адресу:

г.Москва, ул. Селезневская, 11А, стр.2.

Просим Вас заранее уведомить нас о намерении вернуть деньги по телефону +7(999) 1234-234 или по электронной почте cards@mymagic.ru, чтобы мы заранее позаботились о наличии денежных средств в кассе магазина.

И главное, помните, мы никогда не бросаем клиента наедине с проблемами!